湖北现代服务承诺
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湖北现代售后服务理念
做好服务是实现公司宗旨和远景目标、成为一家优秀企业的核心工作。我公司在结合IT行业发展历程和现有资源,分析广大用户现在和未来的服务需求的基础上,确立了公司的服务理念和服务策略。
公司宗旨:为社会创造好的公司、为员工创造好的生活;
公司远景:稳步增长、长期发展、成长为全国一流的信息系统集成公司;
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湖北现代服务的三层次:产品保修、增值服务、应用服务
产品保修 是指产品生产厂家所制定的保修条例,是厂家从自身的考虑所制定的规则。
增值服务
是指我公司在设备生产厂家简单、生硬的产品保修之上所提供的外加服务,以满足客户的不同要求。
根据不同的用户我们可以制定相对应的增值服务细则。 应用服务
是指我们要满足客户的应用要求、为客户应用系统的运行提供服务。
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湖北现代服务的三方面:最贴近(距离)、最全面(深度)、最持久(时间)
最贴近
拉近与客户的服务距离。通过在湖北各地市建立直属服务机构为客户提供快捷的服务。我们已经在武汉三镇和全省各二级城市建立了服务机构,专职服务人员20余人;
最全面 把服务做全面,以满足客户的各类服务需求,包括培训、增值服务等;
最持久 公司的长期发展可以保证我们为客户提供长期的服务,承诺的就一定能做到,使服务良性发展; |
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湖北现代服务价值
成为用户应用需求、工作的理解者、探讨者,成为新思想、新技术的传递者。 |
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